Dernière mise à jour : 19 juin 2026
SWP Consultant, exploité par 9556-4043 Québec inc. (« SWP Consultant », « nous »), accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits. Elle est adoptée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de SWP Consultant est :
Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits.
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons recueillir :
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces finalités. Lorsqu'un renseignement est facultatif, vous pouvez choisir de ne pas le fournir; lorsqu'il est nécessaire pour répondre à votre demande, son absence peut nous empêcher d'y donner suite.
Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, donné de façon libre, éclairée et pour des fins précises. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable (section 1), sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour des raisons légales.
Les fonctions de notre site susceptibles de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil (par exemple les témoins de statistiques et de marketing) sont désactivées par défaut. Elles ne s'activent qu'avec votre consentement explicite.
Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil. Nous classons les témoins en quatre catégories : fonctionnels, préférences, statistiques et marketing.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix à tout moment via la bannière ou les paramètres de témoins. Refuser est aussi simple qu'accepter.
Outil de mesure utilisé : Google Analytics (au moyen de l'extension Google Site Kit). Google peut traiter ces données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces témoins ne sont activés qu'avec votre consentement.
Notre site offre un assistant conversationnel pour répondre à vos questions. Les messages que vous y saisissez sont traités par Anthropic (technologie « Claude »), dont les serveurs sont situés aux États-Unis, donc à l'extérieur du Québec (voir section 10). N'y inscrivez pas de renseignements personnels sensibles ni confidentiels. Nous n'utilisons le contenu de ces échanges que pour répondre à votre demande. Ce contenu est transmis à Anthropic, qui le traite conformément à ses propres modalités de service et de conservation.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les confier à des fournisseurs de services qui agissent pour notre compte et uniquement aux fins décrites ci-dessus, notamment :
Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour les services rendus.
Certains de nos fournisseurs (section 9) stockent ou traitent vos renseignements à l'extérieur du Québec : Google (Analytics) et Anthropic (Claude) aux États-Unis, et Microsoft, qui conserve les données au repos dans ses centres de données au Canada; ces renseignements demeurent donc à l'extérieur du Québec. Avant une telle communication, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) afin de nous assurer que vos renseignements y bénéficient d'une protection adéquate.
Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée requise par la loi, après quoi nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Les courriels, demandes et données de rendez-vous sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande et de notre relation d'affaires, puis supprimés.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables — techniques, physiques et organisationnelles — pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé, proportionnelles à leur sensibilité.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à notre responsable (section 1) à nelson.pires@swpconsultant.ca. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi, soit au plus tard 30 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve des exceptions et restrictions prévues par la loi. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Nous pouvons modifier la présente politique. Toute version à jour sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.